KARGO & TESLİMAT

Siparişleriniz 1-3 iş günü kargoya verilir. Cuma günü 15:00’den sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Standart gönderiler için teslimat saatleri 09.00 – 18.00 arasındadır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Gönderiniz gerçekleştiğinde size e-posta yolu ile kargo takip numarası gönderilecektir, kullanıcı profilinizden siparişinizin güncel halini kontrol edebilirsiniz. 

Teslimat ücretleri nedir?

Türkiye geneline tüm gönderiler Yurtiçi Kargo aracılığıyla 80₺ gönderi bedeli ile gönderilir. 2500 TL ve üstü siparişlerde kargo ücretsizdir. 

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma, vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş veya hasar nedeniyle faturadaki ürün ile içerik eşleşmiyor ise kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Tutanak, oluşan hasarın siz kaynaklı olmadığını belirttiği için değişim veya iade işleminizi kolaylaştıracaktır. Tutanak sonucunda yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir.

Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik veya hasarlı ürün bildirimleri, tutanak olmadığı için incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.